STA Reisekollaps: dine rettigheter hvis du hadde bestilt en ferie eller skal refunderes

Sta Travel

Horoskopet Ditt For I Morgen

Selskapet, som spesialiserer seg på høytidsferier, har gått i administrasjon(Bilde: Handout)



High street reisebyrå STA Travel har sluttet å handle med 500 arbeidsplasser i fare.



Selskapet bekreftet nedleggelsen på fredag ​​og kunngjorde at pandemien hadde 'brakt reiselivsnæringen til ro'.



STA Travel - som spesialiserte seg på turer for unge mennesker - sa at de 50 butikkene har stengt med umiddelbar virkning.

I en uttalelse som ble lagt ut på firmaets nettsted, har kundene blitt forsikret om at de vil bli kontaktet i løpet av de kommende dagene.

Demi Moore plastisk kirurgi

'På grunn av den siste kunngjøringen om at STA Travel UK har sluttet å handle, kan dessverre våre reiseeksperter ikke hjelpe deg på nåværende tidspunkt,' sa selskapet.



'Vær trygg på at hvis du hadde en tidligere bestilling hos oss, eller hadde en live booking, vil du motta ytterligere kommunikasjon i de kommende dagene. Vi beklager ulempen og den begrensede informasjonen som er tilgjengelig for deg for øyeblikket. '

STA Travel sa at salget ikke hadde tatt seg opp som forventet på grunn av fornyede låsetiltak og kundeusikkerhet.



Det kom etter at STA Travel Holdings AG, reisefirmaets sveitsiske morselskap, begjærte insolvens tidligere i uken.

dr dre nettoformue

Har du blitt påvirket av STA Travels kollaps? Ta kontakt: webnews@NEWSAM.co.uk

STA Travel Holdings AG, reisebyråets sveitsiske morselskap, begjærte også insolvens i forrige uke (Bilde: Education Images/Universal Images Group via Getty Images)

Rory Boland, hvilken? Travel Editor, sa: 'De fleste STA Travel UK -kunder har funnet det umulig å få refusjon de siste månedene for kansellerte pakkereiser, ofte for svært betydelige summer.

'Alle med en bestilling, som fortsatt venter på refusjon, eller de som har en refusjonskreditt, kan få pengene sine tilbake gjennom CAAs ATOL -ordning. Flybilletter kun bestilt med STA bør fortsatt være gyldige. Passasjerer bør kontakte flyselskapet sitt for å sjekke.

'Reiselivsnæringen har opplevd et katastrofalt år, og mange andre selskaper vil være på randen av kollaps. Regjeringen må raskt gå inn for å gi sårt tiltrengt støtte hvis denne industrien skal overleve de neste månedene. '

Jeg har bestilt ferie - hva skal jeg gjøre?

Få de siste rådene om penger, nyheter og hjelp rett i innboksen din - registrer deg på NEWSAM.co.uk/email

Abta, som representerer reisearrangører og reisebyråer i Storbritannia, sier passasjerer ikke bør stå utenfor lommen av STA Travel sin kunngjøring.

'De fleste ferier som ble solgt av STA Travel Limited var pakker som inkluderer fly, og disse ble beskyttet av CAAs Atol-ordning, samt ruteflybilletter under IATA-lisensen og som agent for flyselskapet,' heter det i en uttalelse.

Andrew McConnell, talsmann for Atol, som administrerer flyreiser i tilfelle en kollaps, sa: 'Det er en trist dag for bransjen når en veletablert virksomhet som STA Travel Ltd slutter å handle, spesielt en som mange kan være vant til å se i byene og på hovedgatene.

- Det blir lagt til rette for at Atol -beskyttede kunder kan fortsette ferien og reise hjem som normalt, eller gjøre krav på hvis de skulle reise, sier han.

joanne skriftlærde engeltall

Det kan ta år for reiselivet å komme seg etter koronakrisen (Bilde: Ilya Dmitryachev/TASS)

Hvis du bestilte en pakkereise gjennom STA Travel Limited og ferien er levert av en annen turoperatør, må du kontakte turoperatøren som er oppgitt på papirene dine eller Atol -sertifikatet direkte.

Hvis bookingen din inkluderer flyreiser og ikke var hos en annen turoperatør, må du kontakte CAA ettersom bookingen din er beskyttet av CAAs Atol -ordning.

Hvis du bare bestilte et fly med STA Travel Ltd med et ruteflyselskap, må du kontakte flyselskapet om bestillingen din.

Hvis du booket gjennom et reisebyrå og ikke direkte med STA Travel Limited, må du snakke med reisebyrået først for å få råd.

Hvis du bestilte en pakkereise uten fly (f.eks. Cruise uten fly) gjennom STA Travel Limited, er den beskyttet av Abta eller av kreditt- eller debetkortutstederen din.

Hvis du betalte STA Travel Limited direkte med et debet- eller kredittkort, må du sende inn krav om refusjon til kortutstederen.

Kunder som betalte STA Travel Limited på en annen måte eller booket gjennom et reisebyrå, må sende inn et krav innen klikk her .

mcdonalds gigantiske big mac

Du kan også komme i kontakt med Abta ved å ringe 0330 135 9658 eller via e -post på sta@claims.abta.co.uk .

Se Også: